Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. oktober 2026.

Behandlingsansvarlig

Smerteapotek driver smerteapotek.deals. Smerteapotek bestemmer formål og midler for behandling av personopplysninger. Teamet arbeider fra Norge.

Opplysninger du gir oss

Du gir navn ved bestilling. Du gir leveringsadresse for frakt over hele verden. Du gir e-postadresse for ordrebekreftelse og svar på virkedager.

• Du gir betalingsopplysninger ved kjøp med kredittkort eller PayPal.
• Du gir meldingstekst ved kontakt til support@smerteapotek.deals.

Opplysninger som samles inn automatisk

Nettleseren sender IP-adresse ved besøk. Serveren logger tidspunkt for sidevisning. Systemet lagrer enhets- og nettlesertype for drift.

Transaksjoner og henvendelser

Vi lagrer ordrenummer og kjøpesum i NOK. Vi lagrer fraktbeløp etter grensen på 460 NOK. Vi lagrer gebyret på 92 NOK når grensen ikke nås. Vi lagrer leveringsstatus for levering innen 4 til 7 virkedager.

Vi lagrer returhenvendelser innen 30 dager. Vi lagrer informasjon om full refusjon. Vi lagrer informasjon om gratis retur ved feil. Vi lagrer informasjon om at kunden betaler porto ved vanlig retur i posten.

Formål med bruken

• Vi bruker opplysningene til å behandle ordre og levere varer.
• Vi bruker opplysningene til å gjennomføre betaling og forebygge misbruk.
• Vi bruker opplysningene til å svare på e-post til support@smerteapotek.deals.
• Vi bruker opplysningene til å håndtere retur innen 30 dager.

Tjenesteleverandører

Vi deler nødvendige opplysninger med fraktpartner for levering. Vi deler nødvendige opplysninger med driftsleverandør for drift av smerteapotek.deals.

Betaling

Smerteapotek tar imot kredittkort. Smerteapotek tar imot PayPal. Betalingsformidleren behandler kortnummer og transaksjonsbeløp. Smerteapotek lagrer ikke fullstendige kortnummer.

Informasjonskapsler

smerteapotek.deals bruker informasjonskapsler for handlekurv. Informasjonskapsler husker koden SMERTE17 i kassen. Du styrer informasjonskapsler i nettleserens innstillinger. Siden fungerer dårligere uten nødvendige informasjonskapsler.

Sikkerhet

Vi begrenser tilgang til personopplysninger til teamet i Norge. Vi overfører betaling over kryptert forbindelse. E-post til support@smerteapotek.deals går over åpne nett.

Lagring

Vi lagrer ordredata så lenge regnskap krever det. Vi lagrer supportmeldinger så lenge saken krever det. Vi sletter opplysninger når behovet opphører.

Dine valg

Du kan be om innsyn på support@smerteapotek.deals. Du kan be om retting av feil adresse. Du kan be om sletting innenfor lovens grenser. Du kan motsette deg markedsføring.

Forespørsler om personvern

Send forespørsel fra e-postadressen du brukte ved kjøp. Vi svarer på virkedager. Vi bekrefter identitet før utlevering.

Mindreårige

smerteapotek.deals retter seg mot voksne kjøpere. Barn skal handle gjennom foresatte. Vi sletter opplysninger fra barn etter melding fra foresatte.

Endringer

Datoen øverst viser siste versjon. Vesentlige endringer publiseres på smerteapotek.deals. Fortsatt bruk etter publisering betyr aksept av ny versjon.

Kontakt

E-post er kanalen for kontakt med oss. Skriv til support@smerteapotek.deals. Teamet i Norge svarer på virkedager.